Comment résilier mon offre et revenir sur un plan gratuit ?

Cette article convient aux clients qui ont pris un abonnement en ligne - pour les offres Entreprises merci de contacter votre Account Manager.

Nous sommes désolés de vous voir quitter Scoop.it mais voici comment résilier votre abonnement.

Vous devez vous rendre sur le compte en question que vous souhaitez passer en gratuit et cliquer sur "Settings" > "Plan":


Pour arrêter votre abonnement cliquez sur "Cancel Plan" en orange sur votre espace:


Vous serez maintenant en plan gratuit avec les conditions qui vont avec (voir les options pour ce plan).

Que va-t-il se passer dans les prochains jours si mon plan était annuel ou mensuel ?

  • Plan Mensuel: nous terminons l'abonnement à la fin du mois payé. Vous ne serez pas renouvelés pour le mois prochain. Vous n'aurez donc pas de nouvelles factures. 
  • Plan Annuel: nous terminons l'abonnement à la fin de l'année payée. Vous ne serez pas renouvelés pour l'année prochaine. Vous n'aurez donc pas de nouvelles factures.
Vais-je être remboursé pour la fin de la Licence non utilisée ?

Vous êtes sur une Licence en cours et une Licence commencée doit être terminée. Nous n'effectuons donc pas de remboursement en cours de Licence.


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